রেফারেন্স

qx99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

qx99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
qx99 qx99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ বা প্রশ্নেও একই মাধ্যমে সাহায্য পাবেন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট চালু করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল বিস্তারিত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পৃষ্ঠায় ঢুকলেই যোগাযোগের সব মাধ্যম দেখতে পাবেন — আলাদা অ্যাপ দরকার নেই।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যাচাই করা হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

কুকি ব্যবহার

সাইট স্বাভাবিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — প্রক্রিয়া শেষ হলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মাথায় আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেটের নম্বর একই হতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পাতায় পরিবর্তন দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

ভুল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।