রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qx99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ তোলা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ীbKash / Nagad / Rocket
qx99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা support@qx99-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে আপডেট করুন।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Nagad-এর PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের কিছু তথ্য আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

SSL এনক্রিপশন

লগ-ইন ও পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; পছন্দমতো কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় PIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে যায় না — লেনদেন সম্পূর্ণ ওয়ালেট প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হলে স্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে support@qx99-এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি সম্মতি চাওয়া হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

এই নীতি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে কার্যকর বলে বিবেচিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।